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淘寶雙11購物狂歡節提前預訂要小心!

發布時間:2015-10-14發布者:愛貨網瀏覽次數:

  最近互聯網電商市場上當屬淘寶雙11購物狂歡節話題了。隨著國慶已過完,淘寶雙11促銷悄然來臨。一些電商商家已提前開始商品預售。因為預售價便宜,吸引了不少網友提前交定金。但小編提醒“剁手黨”:網購預售商品要仔細查看其預售規則,包括是否執行無理由7天退換貨,定金是否退回等諸多問題,不可盲目下單,當下真被“剁”。

  為了提前鎖定客戶,官方在各大電商平臺發現,不少商家開始就淘寶雙11已經提前相應了。一些電商提前承諾,只要顧客在淘寶雙11前先預付部分定金,到淘寶雙11當天再支付尾款,即可享受特惠價格。例如一款國產手機開展預售,客戶只需交99元定金,淘寶雙11當天再交剩下的尾款,該款手機預售價為799元。還有一款衛浴潔具三件套預售價格僅為2800元,提前交定金可以享受大約10%的優惠。客服還承諾,如果發現淘寶雙11當天售價低于預售價,可以給客戶返還10倍的差價。

  按照今年新出臺的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》,今年的淘寶雙11網店都要執行預售商品支持7天無理由退換貨、贈品享受三包等規定,但相關人員發現,有些網店預售的商品退貨服務依然打折扣。例如,一家預售手機的網店,盡管規定可以7天無理由退貨,但是如果退貨,買家需要到第三方專業機構進行檢測,提供有質量缺陷的報告,否則不給退貨。但是對于檢測費用誰出,檢測時間長短等問題,這家網店并沒有給出具體的解答。

  還有一些網店預售商品設置諸多“霸王條款”:比如,定金付款之后申請退款時,如果判定非賣家責任,定金不退還;買家要在要求的時間內支付尾款,如果超時將自動關閉訂單,定金不予退還。

  相關人員介紹,去年淘寶雙11網購,不少消費者遭遇到定金不退問題,賣家強調是買家的責任,強行扣押定金不退,無處說理。雖然相關部門在今年出臺各種規定來維護消費者合法權益,但面對整個電商負責環境,難免會有一些不良商家無視相關規定,繼續我行我素來侵害消費者合法權益。

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