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    • 在哪里開網店比較好

      如今,在很多的門戶網站上都有供網上創業者開店的版塊,那么對于創業者自己來說,在哪里開網店比較好呢?現實生活中的店鋪,往往要開在客流量大的地方。網店的選址又該如何呢?有些人認為,開網店只要開在網上就是了,沒有所謂的選址一說。但如果真是這樣的話...

      發布時間:2014-07-12 已瀏覽:7

    • 淘寶糾紛怎么處理

      買賣之間難免出現糾紛,這種糾紛很大一部分是因為一方提供的信息不實或未達到對方要求所造成,常常被買賣單方認為是一種欺騙行為。無論是網店主還是買家,遇到這種情況不要慌張,可以通過兩種途徑來很好的處理糾紛問題。淘寶糾紛如何處理,可以參考以下兩個...

      發布時間:2014-07-12 已瀏覽:5

    • 如何加入消費者保障計劃

      淘寶網于2011年1月1日正式推出全網消費者保障服務。網店主成功創建店鋪后必須簽署消保協議,加入消費者保障基礎服務。加入消保的網店主,需要消保協議,協議從2010年11月20日開始。 加入全網消保,您可以選擇不提交保證金。選擇暫時不交保證金的網店主,一旦...

      發布時間:2014-07-12 已瀏覽:2

    • 消費者保障服務的扣分規則

      消費者保障服務的扣分規則: ①消保網店主由于商品與網上描述不符〃原因被投訴成立,-級處罰扣2分,二級處罰扣4分;三級處罰記扣6分。 ②消保網店主由于收款不發貨〃原因被投訴成立,一級處罰扣2分,二級處罰扣4分,三級監管,直接退出消保。 ③消保網店主由...

      發布時間:2014-07-12 已瀏覽:6

    • 淘寶加入消保的好處

      淘寶店鋪加入消保,會享有淘寶網更多的增值服務,有如下幾點好處: ①在加入消費者保障服務的商品上標注有特殊標記,并有獨立的篩選功能,能給讓商品可以容易被買家找到; ②擁有相關服務記的商品,可信度高,買家更容易接受; ③為提高交易質量,淘寶網單品單...

      發布時間:2014-07-12 已瀏覽:4

    • 7天無理由退換貨規則

      7天無理由退換貨指網店主使用淘寶提供的技術支持及服務,向其買家提供的特別售后服務,允許買家按7天無理由退換貨〃服務規則及淘寶網其他公示的規則對已購特定商品進行退換貨。 7天無理由退換貨規則: 當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持7天無理由退換貨〃...

      發布時間:2014-07-12 已瀏覽:6

    • 淘寶先行賠付是什么意思

      大家在上淘寶購物的時候可能會聽過淘寶先行賠付這個東東,那么淘寶先行賠付是什么意思呢,先行賠付是消費者保障服務系列服務中的基礎服務項目。當淘寶網買家與簽訂《消費者保障服務協議》的網店主通過支付寶進行交易后,若因交易導致買家權益受損,且在買家...

      發布時間:2014-07-12 已瀏覽:2

    • 淘寶消費者保障服務怎么開通

      消費者保障服務是淘寶網重點推出的服務項目,是指根據消費者保障服務協議約定的條款和條件及淘寶網公示規則的規定,通過淘寶網發布除了二手、閑置外的商品信息外,并利用支付寶服務向買家出售全新商品時,應履行商品如實描述義務,在淘寶指定期間內保障買家...

      發布時間:2014-07-12 已瀏覽:8

    • 淘寶退貨與換貨的處理

      買賣中很容易出現收到貨后買家卻不滿意貨品的情況,如果發生了這類情況應該如何處理呢?一般情況下,網店主開店時都應先制定好一個合理的退貨與換貨的規定,使得買家在商品購買前就有所了解,也避免了不必要的糾紛。 1.退貨與換貨的條件 通常情況下,對于沒保...

      發布時間:2014-07-12 已瀏覽:1

    • 淘寶交易糾紛怎么處理

      在交易過程中,買賣雙方發生矛盾是不可避免的。當問題發生的時候,應該盡量協調并妥善解決問題,在不影響生意的情況下,找到一個買賣雙方都可以接受的平衡點。如果問題嚴重,買家會進行投訴,投訴一旦成功,網店主就會收到淘寶官方送出的一份警告。當網店主收到...

      發布時間:2014-07-12 已瀏覽:0

    • 淘寶開店與買家電話溝通技巧

      淘寶網上與買家交流最常見的方式是阿里旺旺,但還是有不少比較性急的買家會選擇直接打電話的方式咨詢網店主,以下幾點電話溝通的注意事項能幫助大家提高溝通中的服務質量。 ①進行電話交流時,網店主最好用筆和紙記錄下買家的需求。 ②電話交流時,盡量使用...

      發布時間:2014-07-11 已瀏覽:4

    • 阿里旺旺快捷回復語設置

      網店主的旺旺每天在線時間必須保證在16個小時以上,這是做好一個店鋪、獲得更多訂單的基本保證。很多的淘寶網店主都是每天16個小時在線的,但是在這16個小時中,你不可能時時刻刻地守在電等待買家的詢問。如果你的旺旺顯示我有空〃可又不在電,買家連續說了三...

      發布時間:2014-07-11 已瀏覽:3

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