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開網店遇惡意拍下的解決方法

發布時間:2015-11-02發布者:愛貨網瀏覽次數:

  很多店家在淘寶開網店時,會發現無緣無故被拉入黑名單,咨詢淘寶客服,對方會跟你說你店鋪出現“異常訂單”。有些開網店的新手店家們就很郁悶了,仔細檢查自己店鋪時,才發現店鋪有“惡拍”的情況。那么開網店遇惡意拍下怎么辦?

  首先匯總一下開網店遇惡拍的情況:

  1.顧客收貨地址不全;

  2.顧客收貨地址存在垃圾字符,比如&、#、%等等;

  3.顧客收貨地址包含辱罵信息;

  4.顧客收貨的電話號碼是空號;

  5.顧客收貨地址含有廣告信息;

  6.顧客收貨的電話號碼不存在。

  開網店一旦遇到這樣的情況,店家們千萬不要著急,首先需要做的就是備案。

  備案之后回復核實是惡意訂單的,沒有付款訂單店家可以自行關閉訂單的,淘寶平臺將不會視做店家違規單方終止交易;如果此訂單已經付款的,備案后核實是惡意訂單的,店家就不會受到因為不發貨或者不按時發貨帶來的處罰和影響。

  備案方法:

  1.只有一筆訂單的可以直接旺旺反饋的,如果多比訂單可以打包EXCEL后提交;

  2.把可疑訂單打包到EXCEL;

  以下是備案提交格式:

  以上就是開網店遇惡意拍下的解決方法,在網上開店,總會遇到很多問題的,店家們想要在淘寶長期發展下去,就需要解決好這些問題。更多相關內容,請查看開店心得欄目。

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