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淘寶經驗:如何維護好老客戶?

發布時間:2015-11-24發布者:愛貨網瀏覽次數:

  淘寶店鋪每天人流量有很多,其中參差了新老客戶,有些是一次性的,有些確是長久性的。由于老客戶能夠在上新時以最快速度讓新品破零,并且可省去測款時間與推廣費用,對于這部分人賣家們該如何維護呢?下面就分享我的淘寶經驗,是如何維護好老客戶的。

  淘寶經驗:老客戶維護方法

  每個買家在購買產品收到快遞一瞬間會收到一條短信:

  讓買家成為你的微信好友,我們現有微信號10個 每個差不多5000人,親想象一下我們新品發布會有什么效果呢?

  1、定期發布新品

  最好有時間規定,讓你的老客養成習慣,每到時間,比如每個月15 30號發布新品。當然這個事情是堅持才有效果,不要第一次發布 自己微信還沒幾個人 就覺得 這不行了不行了 懶得搞了,其實電商就是浮躁在這里。這個做的好,每次新品就不用擔心沒流量沒銷量了,老客幫你選款才精準!并且這條要嚴格執行!

  2、常與老客戶互動

  如果你的買家關注的是一個僵尸,在要錢的時候就來發條動態,人家會怎么想。公司的日常活動,店鋪日常活動,公司趣聞都可以是互動的機會,把你的老客當作你的粉絲吧,把你自己當作公司的明星,懂得分享。具體怎么做看那些明星微博。

  3、針對老客戶大促活動

  老客激活,遇到大促,搞搞老客召回計劃,想怎么玩隨便你咯,最好是夠實惠的!

  大家擔心效果?

  這個夠不夠直接?別說這事短信的效果 不是老客維護的效果,你試一試不做我上面那些說的 你發短信有沒有效果?老客黏性大了 你的一條短信人家才放心上!

  留住老客戶很重要,可為店鋪帶來很多好吃的,賣家一定要記得維護好!如果還想了解更多,可去“淘寶經驗”專欄查看,各種純干貨喂飽你。

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