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淘寶開店運營思路技巧分享

發布時間:2015-11-17發布者:愛貨網瀏覽次數:

  淘寶開店運營和推廣是兩大基本的工作,關于淘寶開店運營,小編在里有話說。總結了許多甩手問答里賣家們淘寶開店遇到的難題后,小編把淘寶開店的運營分為以下7個重點問題:

  1、搜索“人氣分”原理

  2、滯銷寶貝如何處理

  3、如何分辨店內寶貝權重,以及店鋪如何布局

  4、DSR評分提升

  5、最新買家購物路徑分析,以及落地優化方案

  6、買家需求金字塔(現狀、需求、價值)

  7、目前電商運營環境,以及心得分享

  一、搜索“人氣分”原理

  關于搜索排序,小編研究的方向和大多數人可能都不一樣:

  1、先說淘寶導航改版之前,其原理就是搜索綜合排名豆腐塊,與淘寶搜索人氣排名豆腐塊一樣,當時的玩法就是搜索某個關鍵詞,在人氣排名下,站外注入訪問量,三天即可卡上豆腐塊。簡單來說,就是搜索人氣增長率、點擊率影響排名。

  2、改版之后,人工操作“點擊率”會影響排名,具體是控制單個寶貝,搜索該關鍵詞,點擊率控制在2%-5%。我們來看一個日訪問量過萬的店鋪數據(關注搜索數據搜索點擊率,生意參謀—商品分析):

  由圖我們發現點擊率確實很低,有些店鋪曾經上過豆腐塊,現在也還有排名的可以嘗試控制一下點擊率,還有提升排名的可能。那么點擊率有多少種玩法呢?

  a.去網站發布收藏任務,切記不要找帶理的,要人工的每天幾十塊即可,三五十個點擊效果就能看得見;

  b.老客戶資源,回饋老客戶;

  c.主圖點擊率測試,決定了你的寶貝流量獲取能力;

  d.現在無線搜索點擊率也可以“人為操控",注意是人為提升,不是人為操作;

  e.體驗式營銷,讓你的買家通過做任務,獲取贈品,從而提升數據。

  人氣分:對于搜索排名有權重加權,那么怎么理解人氣分的計算呢?

  搜索點擊,成交轉化 +10分;

  直通車,成交轉化 +7分;

  站外淘客,答應活動 +0分;

  活動淘搶購,有加分,也是目前已知的有加分的活動。

  所以上過淘搶購的產品可以進一步維護,搜索要做,直通車也要做。

  二、滯銷寶貝如何處理

  本年度店鋪考核指標內,對于店內寶貝整體銷售情況有所考核,因此滯銷寶貝的處理就變得很重要。

  首先下架到倉庫沒用 ,因為寶貝ID是具有唯一性的,所以滯銷寶貝要直接刪除,并且店內寶貝數量不宜過多,建議不要超過三頁,部分類目除外。具體操作如下:

  1、滯銷寶貝下架到倉庫

  2、重新發布新寶貝,參照倉庫內的寶貝,更改關鍵詞屬性等重新上架發布

  三、如何分辨店內寶貝權重,以及店鋪如何布局

  店內所有寶貝,按照綜合排序,這種方法對天貓店鋪有效,僅供參考:

  上圖所示,權重按順序排序,abcd區域劃分,A區主推寶貝做排名,B區利潤款,C區官方活動,D區第三方活動寶貝。

  四、DSR評分提升

  提升DSR評分,最直接就是好評返現,但是太麻煩,見效慢,買家要贈品養成習慣了怎么辦?這里我們可以贈品掛價銷售,一拖三, 買一個商品送三個,一個客戶創造四個價值。顧客滿意,你也滿意。

  五、最新買家購物路徑分析,以及落地優化方案

  買家按照上述路徑去瀏覽寶貝,那么我們就需要定向去維護以上路徑,減少客戶流失:

  1、搜集整理評價

  2、店內營銷活動,鼓勵買家曬圖

  3、人工維護評價

  4、整理素材,進行人為影響路徑數據

  做消費者標簽,需要整理老客戶資源進行標簽維護,特定一類人群進行回購,并且利用營銷方式,鼓勵老客戶進行 購物路徑維護。

  六、買家需求金字塔(現狀、需求、價值)

  買家需求金字塔模型:分析行業本質=實質上就是分析消費者需求

  根據之前搜集的單品寶貝評價,進行數據采集,然后CTRL+F查看出現次數,進行參考。

  七、目前電商運營環境,以及心得分享

  目前電商發展趨勢,細看會發現幾個道理:

  1、技術普及性越來越高,不會有太多逆天的招數,做好產品和服務才是王道,其他一切都是助力;

  2、物競天擇,不學習、不交流,所會的知識不經營、不管理,店鋪就會一直在貶值、掉價,所以不要閉門造車;

  3、淘寶開店的每個環節都可以進行數據化管理監督和執行,淘寶開店做成什么樣都可以用數據來衡量。

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